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每一個崗位都有它的使命

2019第25周百助人大會(BZPM)CEO程磊分享

2019-06-28 13:52:13 作者: 張成敏 點擊量: 下一篇 上一篇
       編者按:“事前多思考、擬方案;事中多反饋、做記錄;事后多總結、定規范”,這是百助在實踐中總結出并行之有效的方法論本周百助人大會上CEO程磊就小伙伴轉正述職的演講,再次闡述了百助方法論,并強調“百助方法論當中最核心的一條實際上并不是事中和事后,而是事前事情發生之前所有的準備工作好,結果就是水到渠成”。
       本周新入職的伙伴年齡相差有十來歲之距,程磊勉勵年齡大同學克服心理壓力,正視存在的問題,“正是因為有問題,我們才會有創造價值的潛力同時程磊也告誡年齡小的同學“可能還沒有經歷過時間的滄桑,沒有意識到這種壓力的存在,這個時候可能還沒有強烈的欲望迫使自己在有限的時間當中不斷地去思考去解決問題,去創造價值”
       針對無論是剛入職的新伙伴,還是已離職的成員,程磊認為:“不管做什么,我覺得每一個崗位都有它的使命,這個使命才是真正能夠不斷激勵我們前進最根本的東西”。最后,程磊呼吁百助人:“如果說你內心當中可能能夠稍微遠大一點的夢想,就像我們總書記說的立鴻鵠志做奮斗者,那可能會更好”。
       本周百助人大會CEO程磊分享全文如下:
       聽了前面幾位同學的分享,對于黃琪同學提到下象棋要有思路這個事情,我想談幾點我的看法。其實百助特別看重提前規劃這方面的事情,比如每個星期我們在定任務的時候,都是預想接下來一周或者更長時間我們要去做什么。我們完成的不錯的任務,比如一些活動,都是在活動發生之前提前預想當天我們需要去做什么,然后就開始準備。百助方法論中最核心的實際上并不是事中和事后,而是事前,在事情發生之前把所有的準備工作做好,結果就是水到渠成。如果事前沒準備好,到事中靠所謂的隨機應變,結果大多很難能令人滿意。這個時候,你的事后總結就會顯得非常無力,因為問題太多了,沒法總結。所謂總結復盤的前提是這件事有很好的前期準備,和你上學讀書時參加考試一樣,你考了90分,老師在講解卷子的時候你會很認真的聽,聽那10分到底是怎么錯的,下次這10分的內容就不會再錯了。如果你考試考了10分,老師在講解試卷的時候你會有什么感覺?根本沒什么好總結的,重學就是了。你不可能從這件事情,至少從這一次考試當中,得出什么結論,來幫助下一次考試得到提升。當然,如果說這樣的經歷讓你有點觸動,有點受打擊,可能會激勵你努力地去學習,在接下來的日子,提前去做很多準備,那下一次再經歷這個事情時,也許你就能把它做好了。
       有一些同學發現,對正在做的一些事情好像用不上百助方法論。你們想想用不上的原因在哪?是不是每個環節真的按照標準去做了?事前你到底想到了什么程度?有沒有真正用心去想,你去見一個客戶之前,有沒有想過要跟這個客戶表達什么訴求?目標是什么?而對方會有什么樣的訴求?可能會講什么話?你應該怎么去接?這一系列的問題有沒有提前做好充分的預案。如果你準備好了,當事情發生了,你再看和你的預案是不是80%能匹配,如果是的話,相信這場對話結果會非常好。適當的有一點點小的調整沒什么問題,你不可能把所有的一切全都預想得很清楚。這樣的一場對話結束之后,再進行總結,你可以得出很多有價值的信息。越是做得好的人他總結的內容越多,越是做得不好的人,越是總結不出來,因為沒法總結,所以我覺得做事情能有下象棋的思路是非常好的。
       這一周我們在選拔人才的時候,一直在強調企業價值觀。過去我們說996是企業價值觀非常核心的一個指標,但是接受996只能證明你在目前這個階段是有學習欲望的,并不代表就和我們的六條企業價值觀標準都吻合。如果你只是愿意投入時間,但不愿意投入腦力,那么你說自己有多么敬業,能分得清楚輕重緩急,能在遇到挫折的時候,還繼續保持非常積極向上的心態,這很難有說服力。這也是為什么我們會發現有很多同學當時招進來的時候,看起來是符合價值觀的,只能說招聘的時候你同意996。今天看來,實際上這種選拔方式并沒有辦法判斷一個人是不是真的符合價值觀。
       上個星期我們進行了企業愿景使命的溝通,特別是使命層面說了很多。今天黃琪同學提到他在看產品的時候,會關注到原來是什么樣,現在是什么樣。當然我們知道現在是不符合要求的,還有很多問題,這種問題甚至多到我們都不能接受,很正常。在座的很多人,比如剛剛站起來的吳國超同學,他說自己33歲了,這是他人生的第一份工作。在他內心當中,其實也很難接受這個事實。在座的很多同學可能23歲還不到,已經和國超同學站在同樣的起點了,對他來說這個難道不是壓力嗎?這是有問題的,但有問題就要對自己否定嗎?有問題不可怕,正是因為有問題,我們才會有創造價值的地方。比如他的轉正述職報告和前面的一些同學不完全一樣,他展示了他背后付出的努力,給大家呈現了很多思考,這個是我們所欠缺的。難道是大家智商有差別嗎?我想更多的可能是因為生活經歷不一樣,這和年齡也有關,大部分23歲的孩子們,可能還沒有經歷過時間的滄桑,沒有意識到這種壓力的存在,這個時候可能還沒有強烈的欲望迫使自己在有限的時間當中不斷地去思考和解決問題,去創造價值,更多是停留在等待的狀態。
       這個星期我參與了三個離職面談,其中有兩個面談我問了“你們為什么離職?”,他們說要去考公務員,這肯定是好事,我也真心祝福他們。但同時我更想問的是,你考公務員的目的是什么?你在這個崗位上的使命是什么?真的是為人民服務嗎?你做什么工作沒問題,我尊重任何企業的任何崗位,對公務員更加尊重,但是我覺得身為一個公職人員,最根本的目標是為人民服務,如果沒有這樣的態度,沒有這種使命感,就很難能把這個崗位做好。當然你說選擇一個那樣的工作,只是想讓自己的一生相對比較安穩,那只能說我們的價值觀真的不太一樣。
       不管今天我們做什么樣的職業,是不是在百助,做不做下載器,甚至未來可能公司不做互聯網了,over了,我們會有很多選擇,可以去做任何事情,但是不管做什么,我覺得每一個崗位都有它的使命,這個使命才是真正能夠不斷地去激勵我們前進的最根本的東西。脫離了這些,我們再去看很多選擇都會覺得有問題。
       我感覺我們在選人的時候,看到有一些新同學,比如像黃琪同學,從小接受了比較好的教育,在20多歲上大學期間,骨子里面就已經有了這樣的價值觀,這讓我看到了中國的希望。我們特別希望未來有更多這樣優秀的孩子加入到百助的團隊,大家共同努力為馬鞍山這一座小城市貢獻我們的智慧和力量。我相信,像他這樣的人,即使不在百助,在任何地方,都能夠為我們的國家,為我們的民族創造價值。同樣也有一些人可能剛畢業的時候,概念還不是特別強,比如像吳國超同學。今年正好是我們那一屆畢業十周年,十年一個輪回之后,他的人生可能發生了非常大的變化,正是因為有了這樣的變化,今天他在做一些決策的時候,會按照他的年紀來做事情,你們沒到這個年紀可能想象不到他會頂著多大的壓力。
       今天在座的同學,希望你們盡早去真正理解這樣的道理,永遠不要到我這個年紀再去經歷這種事情,雖然很多時候可能會很難。今天坐在下面的很多同學,不見得真的對我們的愿景使命價值觀有多么深刻的理解,哪怕是對我們的社會主義核心價值觀,我們偉大的中國夢,你又真的理解多少呢?如果你說自己只是一個nobody,只想要管好自己,不為這個社會造成負擔,當然OK,這也是一件挺好的事情。窮則獨善其身,達則兼濟天下,這就看你怎么選擇了。但是如果說你內心當中能夠樹立稍微遠大一點的夢想,就像我們總書記說的立鴻鵠志,做奮斗者,那可能會更好。在座的同學,你們還很年輕,同樣的年齡段你們恐怕不見得比馬云差到哪去,是不是這個道理?很大程度上我們真的不知道自己未來的天花板到底在哪里,所以也沒必要在思想層面上給自己去定一個框框。不要去給自己定上限,天空才是你自己的高度,我覺得要定也應該給自己定下限,每天思考通過自己的努力最差能達到什么程度,這才是一件有價值的事情。
       今天不多講,就這樣,謝謝大家!
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